إصلاح خطأ تعذر إضافة ضيوف Microsoft Teams

(Microsoft Teams) هي أداة مشروع تعاوني، حيث يمكن للموظفين ومديري المشاريع العمل معًا لإنجاز العديد من المهام، في العصر الجديد للعمل من المنزل، تحولت العديد من الشركات إلى فرق (Microsoft) للقيام بأعمال تعاونية، ولكن في بعض السيناريوهات، يمكن الآن لمديري المشروعات أو عشرة أعضاء آخرين إضافة مستخدمين ضيوف (guest users) إلى البوابة الإلكترونية، تُظهر المشكلة رسالة خطأ، ولا يمكنها إضافة حساب ضيف، ولا يعرف المستخدمون كيفية إصلاح المشكلة أو معالجتها، تنشأ مشكلة “لا يمكن إضافة مستخدم ضيف في (Microsoft Teams)” لأنّ المستخدم ليس لديه أذونات كافية، لذلك في حالة حدوث هذا الخطأ لك، فإنّ أسهل طريقة هي التحقق من حصولك على الأذونات الكافية.

ما هو Microsoft Teams

عادةً، يمتلك مدير المشروع (project manager) جميع الأذونات، لكنّه قد يمنح أذونات لإضافة مستخدمين ضيوف جدد إلى جميع الأعضاء الآخرين أيضًا، في مثل هذا السيناريو، لن ترى رسالة خطأ “لا يمكن إضافة مستخدم ضيف”، ومع ذلك، إذا كنت لا تزال تفعل ذلك، فلدينا بضع خطوات لتحرّي الخلل وإصلاحه لإصلاح مشكلتك، بعد مراجعة كل منهم، سيتم إصلاح مشكلة المستخدم الضيف، ويمكنك إضافة المزيد من المستخدمين الضيوف حسب متطلباتك.

تعريف Microsoft Teams

(Microsoft Teams) عبارة عن نظام أساسي على مستوى المؤسسة قائم على الدردشة، إنّها أداة شاملة مصممة لتوفير بيئة عمل للأفراد والشركات، من خلال وظائف مثل التخزين الخالي (ducked up storage)، واجتماعات الفيديو، وخيارات التحرير، وتكاملها مع (Microsoft 365)، تتيح لك ميزة (Microsoft) “التحكم في الأمان المتقدم” أي الاستمتاع بالتحكم الذي يغطي فقدان البيانات، وحواجز المعلومات، وسياسات الاحتفاظ، وغيرها، تتيح لك هذه الميزة تخصيص فرقك لتكون خاصة أو متاحة للجمهور للمستخدمين الذين لديهم حسابات (Microsoft 365).

أيضًا، يأتي (Microsoft Teams) مع هذا الخيار لوضع إشارة مرجعية على أجزاء من المحتوى مثل الملفات والمرفقات والرسائل المهمة، بحيث يمكن للمستخدم قضاء وقت أقل في البحث عن البيانات الأساسية، تساعدك الإشارة المرجعية على توفير الوقت، ويمكنك قطع البيانات غير ذات الصلة والعثور على البيانات التي تحتاجها.

فوائد إضافة ضيف في Microsoft Teams

(Microsoft Teams) هو النظام الأساسي الأكثر بساطة وتعددًا لاستخدامات مؤتمرات الفيديو والمحادثات والتعاون الموجود هناك، ومع ذلك، هناك إضافة ميزة أكثر أهمية في (Microsoft Teams)، تعد ميزة إضافة الضيوف في (Microsoft Teams) خطوة رئيسية حقًا لأنّه يمكن الآن لمستخدمي الجهات الخارجية الانضمام والتعاون في (Microsoft Teams).

على الرغم من أنّ (Microsoft Teams) قد مكّن حسابات الضيوف، فقد عزز أيضًا أمانه، تتمثل بعض مزايا استخدام حساب الضيف في أنّه يمكنك إبطال الوصول إلى المستندات وعرضها وحتى تحريرها إذا منحك المسؤول حق الوصول، علاوةً على ذلك، باستخدام حساب ضيف في (Microsoft Teams)، يمكنك أيضًا الانضمام إلى اجتماعات (Teams) والدردشات والأحداث بشكل مباشر.

لا يمكن لـ Microsoft Teams إضافة ضيوف

إذا كنت تواجه مشكلة في استخدام ميزة الضيف في (Microsoft Teams)، اقرأ الحلول التالية المذكورة أدناه لإصلاح المشكلة:

تشغيل وإيقاف تشغيل وصول الضيف في Microsoft Teams

الخطوة (1): أولاً، قم بتسجيل الدخول إلى (Microsoft Teams) كمسؤول وانقر فوق “إعدادات المؤسسة” (Org wide Settings).

الخطوة (2): انقر فوق خيار وصول الضيف (Guest access)، وقم بتبديل الرأي السماح بوصول الضيف في (Microsoft Teams) لتشغيل وصول الضيف، قم بإيقاف تشغيله مرة أخرى ثمّ قم بتشغيله.

الخطوة (3): الآن، يمكنك التبديل بين تشغيل خيارات الاتصال والمراسلة والاجتماع وإيقاف تشغيلها، انقر فوق الزر حفظ لتكوين الإعدادات، ثمّ حاول إضافة حساب ضيف ومعرفة ما إذا كانت المشكلة قد تمّ إصلاحها أم لا.

استخدام PowerShell لتشغيل وإيقاف تشغيل وصول الضيف

الخطوة (1): قبل البدء في استخدام (PowerShell) للتدريب على الوصول إلى حساب الضيف، يجب عليك تنزيل بعض الوحدات النمطية المهمة لتتمكن من القيام بذلك، قم بتنزيل وحدة (Skype for Bussiness Online).

الخطوة (2): افتح (PowerShell) واكتب الأمر التالي لتوصيل جلسة (PowerShell) بوحدة (Skype for Bussiness Online):

Import-Module SkypeOnlineConnector

$Cred = Get-Credential

$CSSession = New-CsOnlineSession -Credential $Cred

Import-PSSession -Session $CSSession

الخطوة (3): اكتب (Get-CsTeamsClientConfiguration) اضغط على (Enter) في (PowerShell).

الخطوة (4): الآن، تحقق من قيمة (AllowGuestUser) إذا كانت خاطئة، فهذا يعني أنّه تمّ إيقاف تشغيله، أو إذا كان صحيحًا، فسيتم تشغيل وصول الضيف، اكتب الأمر التالي لتشغيل وإيقاف تشغيل وصول الضيف في (Microsoft Teams).

Set-CsTeamsClientConfiguration -AllowGuestUser $True -Identity Global

التحقق من اتصالك بالإنترنت والخادم

إذا كنت قد جربت الحلول أعلاه ولم تحل المشكلة بعد، فإنّ أقل شيء يمكنك القيام به هو أنّه يمكنك التحقق من اتصالك بالإنترنت، والتحقق من السرعة وعرض النطاق الترددي إذا كان منخفضًا جدًا وغير مستقر، فمن المحتمل جدًا أن يكون السبب في ذلك المشكلة، انتقل إلى موقع محلل خادم (Microsoft) الرسمي وتحقق من الخوادم، لأنّه في بعض الأحيان بسبب بطء خوادم حركة المرور على الإنترنت، فقد يتسبب ذلك في حدوث المشكلة.

التحقق من وجود تحديثات

بشكل عام، يتم تحديث (Microsoft Teams) تلقائيًا، ولكن يمكنك البحث عن التحديثات يدويًا، إذا كنت تستخدم أنظمة أساسية أخرى ثمّ (windows)، فقم بتسجيل الخروج من تحديث (Microsoft Teams)، قسم سطح المكتب والجوال (Both Desktop and Mobile):

الخطوة (1): انقر فوق رمز المستخدم في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.

الخطوة (2): في القائمة المنسدلة، انقر فوق خيار التحقق من وجود تحديثات.

الخطوة (3): إذا كان هناك تحديث سيتم تنزيله وتثبيته تلقائيًا، فستظهر الرسالة في أعلى الشاشة في شريط الرسائل.

شاهد أيضاً

كيفية إصلاح فتح التطبيقات العشوائية

قد تفتح لوحة مفاتيح نظامك تطبيقات عشوائية عند الضغط على أي مفتاح على لوحة المفاتيح …