إدارة الجودة

مفهوم هندسة الوثوقية (Reliability Engineering) ‏أو الاعتمادية : هي فرع من فروع هندسة الأنظمة القائمة على الاعتمادية في تنظيم دورة حياة المنتج، كما تصف الوثوقية جهد النظام أو المكون على العمل تحت ظروف معينة وضمن فترة محددة من الوقت. تتصل الوثوقية اتصالاً وثيقًا بالتواجد، والذي يوصف دايماً بأنه جهد مكون …

الفلسفة الرئيسية للإدارة الإلكترونية هي أن الإدارة عبارة عن مصدر للخدمة، وأن كل من العملاء والمنظمات والمجتمع ككل هم من سوف يستفيدون من هذه الخدمات، فإدارة الموارد البشرية الإلكترونية مجموعة من الفوائد تحققها المنظمة. فوائد إدارة الموارد البشرية الإلكترونية تبسيط إجراءات سير العمل في المنظمة، وبالتالي تقلّل الكلفة وتمنح خدمة …

القوة التي تقوم على تحريك المورد البشري وحتى يقوم بتنفيذ المهام الموكلة إليه هي الدافعية، فالدافعية هي الحماس للقيام بتنفيذ مهمة محددة وهذه القوة لها انعكاس في كثافة الجهد الذي يقوم به المورد البشري. مفهوم الدافعية للمورد البشري هي مجموعة من العوامل الداخلية والقوة التي تعمل على توجيه تصرفات الموظف، …

مبادئ الأيزو 9000:يقوم نظام الأيزو 9000 على مجموعة من المبادئ لإدارة الجودة الشاملة. ولتحقق المنظّمة هدفها والوصول لشهادة الأيزو يجب عليها أن تتبع عدّة مبادئ هي: القيادة: وهو قيام القيادة على تحديد الأهداف الاستراتجية للمنظّمة، كذلك العمل على توحيد جهود الموظفين لتحقيق الأهداف الاستراتجية التي تم وضعها ولنجاح المنظّمة، عن …

مفهوم الجودة: الجودة باللغة الإنجليزيّة Quality، أما اصطلاحاً فهي كما يرتبط مفهوم الجودة ارتباطاً وثيقاً مع المؤسّسات، وفي مجال أوسع فإنّ الجودة كادر لا ينحصر ويطوق مفهومها بالمنتج، بل أصبح يرتبط ارتباط وثيق بجودة الإنتاج، ويكون ذلك عن طريق الإنحياز الى مجموعة من القوانين والقواعد والمعايير التي تكون قابلة للتحققّ …

الكثير من منظمات الأعمال لا تهتم باستحداث الممارسات الحديثة لإدارة الموارد البشرية، وهذه المنظمات لا تحقق النجاح في دعم المدراء والموظفين وتأييدهم لعمليات إعادة الهندسة. دور إدارة الموارد البشرية في إعادة هندسة العمليات المختصين في إعادة هندسة العمليات أكدوا على أن لإدارة الموارد البشرية دور مهم وكبير، وله أثر واضح …

أصبحت منظمات الأعمال تقوم على التخطيط الاستراتيجي، فإدارة الموارد البشرية من ضمن هذه المنظمة فتقوم على تكوين الاستراتيجية الخاصة بها، والتي بالمقابل تُقدّم الخدمات للمنظمة بشكل كامل. مراحل تكوين استراتيجية إدارة الموارد البشرية المرحلة الأولى دراسة وتحديد متطلبات رسالة المنظمة تبدأ عملية تكوين استراتيجية إدارة الموارد البشرية بقيام المدير الذي …

مفهوم الأيزو 27001: هي معيار دولي لحماية نظام إدارة أمن المعلومات، تقوم بتوفير أمن المعلومات للمنظّمة. وتكون بتشجيع ودعم من الإدارة العليا، حيث تقوم بحماية أصل المعلومات وتعمل على توفير كل الاحتياجات الأمنية اللازمة. أبعاد للمواصفة القياسية (ISO 27001): بعد السايسة الأمنية: العمل على توثيق أهداف نظام أمن إدارة المعلومات؛ …

قد نحتاج لتفسير السلوك الإنساني للموظفين الذين يتم التعامل معهم، وقد يكون البحث طويل المعاناة لفهم الآخرين وفهم أنفسنا وهذا نفسه يطبق على الأفراد الذين نعمل معهم. مدخل لدراسة السلوك التنظيمي في إدارة الأفراد نحن بحاجة قوية إلى معرفة الأسباب التي تكون سبب في اتباع الأفراد السلوك الذين يقومون به، …

إن بناء نظام معلومات المواد البشرية في منظمات الأعمال يتم لتحقيق أهداف وغايات محددة، ولكن لكي يتم بناء نظام معلومات للموارد البشرية يتصف بالكفاءة يجب أن يتم تحديد متطلباته هذا النظام ومعوقاته. كفاءة نظام معلومات إدارة الموارد البشرية تعتبر نظم معلومات الموارد البشرية أثر واضح لاهتمام منظمات الأعمال بالموارد البشرية …